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“代驾租车”市场在广州为什么就这么难?
发布日期:2010-7-4 19:28:41 文章来源:深圳租车网 浏览次数: 86
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上周六凌晨4点钟,球迷李先生看完世界杯比赛夜场,从沿江路一酒吧开车出来时呵欠连天,酒精的作用促使他渐渐眯上了眼,一不小心,车辆就撞到墙上。南都记者了解到,世界杯期间,全国各地都有这样的个案。而北京的代驾业务因此迎来了发展的春天,有的租车公司一天可以接到上百张单,为此北京有政协委员呼吁给酒后代驾业务立法。但记者走访广州市场获悉,尽管世界杯期间租车公司的代驾业务有所增加,但是广州这一市场目前并没有走进快速发展阶段,不只是客户,租车公司的老板也呼吁政府部门尽早规范酒后代驾业务,让这个行业能够早日走上健康发展轨道。

  世界杯带旺酒后代驾业务

  “你的电话来得太晚了,我们公司十多个司机都已经被客户预约了。”周二晚上8点多,南都记者以客户身份咨询广州豫龙汽车租赁有限公司的酒后代驾服务时,一位冯姓负责人表示,进入6月份以后,受世界杯行情刺激,该公司酒后代驾业务发展不错,如果客户需要公司提供这种服务,最好提前一天预约,以便公司安排司机与确定路线。南都记者从广东熙基商务股份有限公司、广州即日启程代驾服务有限公司等几家能够为客户提供酒后代驾服务的公司了解到,世界杯比赛期间,因为喝酒而打电话要求代驾的车主确实增加不少,“我们最近每个晚上都可接到二三十单生意。”广东熙基商务股份有限公司一位客服人员告诉南都记者。

  “我们公司从事酒后代驾业务已有6个月,现在广州市场能够提供这一业务的公司只有几家。”上述提到的广州豫龙汽车租赁有限公司冯姓负责人告诉南都记者,目前广州酒后代驾业务仍处于起步阶段,去年年底公安部打击酒后驾驶的专项运动令大家嗅到了商机。而南都记者采访获悉,目前广州的酒后代驾业务基本由租车公司所把持,与北京相比,广州的酒后代驾公司发展时间较短,南都记者所接触的5家能够提供这方面服务的租车公司中,有四家是今年才开始进入这一市场的,“资格最老”的一家公司从去年7月份开始发展酒后代驾业务。

  与北京市场相比仍有差距

  据媒体报道,北京市政协委员苗乐如在今年北京市两会上递交了《发展规范北京市酒后代驾服务市场》提案,建议政府出手规范酒后代驾市场。据他分析,北京市每年的代驾需求可达100多万人次,每天3000人次,市场空间巨大。在广州,目前这个市场虽然有升温趋势,不过车友还没有养成酒后请人代驾习惯,南都针对150个车友所作调查显示,仅8%受访者有这方面需求。

  实际上,在去年公安部打击酒后驾驶的时候,很多驾校也认为这个行业存在商机,但他们经过调研之后放弃了。卡尔迅驾校一位郑姓负责人表示,当初该驾校也想进入这个市场“淘金”,后来考虑到大部分客人都是在晚上甚至深夜才有这方面需求,而教练白天的培训任务繁重,无法日夜工作。另外,他们经过调查发现,目前广州车主喝酒后选择由亲人陪驾或者打的回家的客户较多,市场需要较长的培育期,因此便放弃了。

  “与北京相比,广州开展酒后代驾业务有两个劣势。首先,目前广州查处酒后驾驶的力度没有北京那么大,车主安全意识比较单薄,他们喝酒后愿意冒险行车;其次,与找司机提供代驾服务相比,打的的费用更加低廉,现在的消费群基本上是有钱的老板或者有商业性应酬的客户,而广州这方面的客户显然没有北京那么庞大。”某租车公司一位提供酒后代驾服务的李姓司机表示,世界杯之后,代驾生意应该有所回落。

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  代驾发生意外责任如何厘定

  一旦代驾司机在驾车过程中出现意外,客户与司机该承担什么样的责任?这是大家非常关心的问题。南都记者了解到,多个代驾公司在与客人签订协议时会提到,当车辆出现意外时,如果交警认定责任在第三者,则双方按照交强险、车辆商业保险条款进行理赔,司机无须承担责任;如果交警认定代驾司机负全责,或者代驾司机与第三方均有责任,除按照交强险、车辆商业保险条款进行理赔外,交强险和商业保险赔偿额度不足的部分则由代驾公司承担。还有的公司在协议中提到,代驾期间发生的违章事故也应该由代驾公司埋单。   采写、问卷设计:南都记者 林辉莹

  客户:代驾市场乱象丛生

  在租车公司抱怨广州酒后代驾市场不如北京的时候,广州的意向客户却为如何找到安全可靠的代驾公司而发愁。南都记者了解到,目前广州提供酒后代驾服务公司基本上都是通过网络进行宣传,现在通过114只能查询到喜尔斯代驾公司(广东熙基商务股份有限公司)电话。

  另外,这个行业的计费标准比较混乱,令得客人难以通过比较选择高性价比的服务公司。南都记者采访发现,广东熙基商务股份有限公司是按照小时收费,首1小时以内100元,超过1小时每10分钟加收10元,不足10分钟以10分钟计算,业务到达地点超出标准服务范围的需要收取代驾司机返程费用;广州豫龙汽车租赁有限公司则按里程收费,代驾里程在20公里以内费用为100元,超过这个里程公司会与客户协商具体费用;即日起程公司是按照价格与费用两种方式综合计算费用,晚上10点钟以前,代驾里程在20公里内收费200元,10点以后则为260元,并且车主还要支付司机乘坐出租车费用。

  租车公司:代驾市场风险与机遇并存

  尽管这段时间代驾业务处于供不应求状态,但广州豫龙汽车租赁有限公司并没有扩大司机群体的打算,“在忙不过来时候,我们会找一些上白班、技术娴熟的出租车司机过来兼兼职。”该公司冯姓负责人表示,目前这个行业亟待规范,公司在扩充业务时显得非常谨慎。

  据了解,目前租车公司提供酒后代驾业务的流程基本上是这样的:客户提前一定的时间与租车公司约好代驾的时间、地点、费用,司机按照约定到达目的地、与客人签订协议后司机驾车将客人送到指定的地方;车主付费后司机将车辆停好并自行离开。有司机告诉南都记者,这样流程存在明显漏洞:由于客户基本都是通过电话约定接送时间,没有提前下定金,因此每个司机都有被客户“放鸽子”遭遇。某租赁公司一位刘姓负责人还表示:我们公司从1月份开业到现在,已经遇到十多起诈骗事件。

  为规避风险,很多公司都为酒后代驾业务设立门槛,例如广东熙基商务公司规定醉酒的、没有民事能力的车主需有人陪同;广州豫龙汽车租赁公司要求代驾的车辆价格低于20万元;粤来顺公司规定服务时间为早上8点到晚上12点。

 

 

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