百度AI“押注”交互

“正如鼠标让电脑真正走进千家万户,交互一定是今天打开AI这扇大门的钥匙”,百度人工智能交互设计院院长关岱松告诉包括PingWest品玩在内的现场媒体。

“过去,设计是一种语言。通过屏幕、手机、外形等单一的载体和通道,让人和机器交互。而在AI时代,交互设计将脱离这些旧的载体和枷锁,以声音、光线、人设、情感、甚至无感知的、过去无法想象的形式存在”,关岱松随机补充道,“在AI时代,人性、人的健康、需求和体验将是交互唯一的目的和诉求。”

7月4日,在“Baidu Create 2019”百度AI开发者大会的百度AI交互设计论坛上,百度AI用实际成果向现场观众和媒体展示了其过去一年对于AI交互设计的“理解”。

在论坛上,百度AI首发推出了三款基于NIRO系统的软硬一体化创新机器人产品、并全新升级了小度智能语音助手交互系统,同时带来了百度AI交互设计助力产业智能化(包括人车交互等)的最新探索。

在百度看来,AI交互设计是AI技术落地应用的关键驱动力,如果将百度大脑比喻成一台发动机,那么百度AI交互设计便是支撑这台发动机工作的汽油,至关重要。

目前,基于百度大脑,百度正在通过AI交互设计致力于推动无人驾驶、智能硬件、机器人、AR、VR等行业AI技术的快速落地。

百度AI交互的两步实践

作为百度AI交互设计的“大脑”,百度人工智能交互设计院成立于2017年11月。目前,人工智能交互设计院已在18个人因研究和设计的专业或行业平台上发表或录用了23篇论文,并对外界输出了68篇有关人因工程研究的文章。

在过去的一年里,人工智能交互设计院发布了智能汽车人机交互设计趋势白皮书、2019AI人机交互趋势研究,为行业指出了人工智能时代下的交互设计趋势。

PingWest品玩了解到,目前基于人因工程的研究成果,百度AI交互设计正在进行两步实践,一是建造了一个AI自动识别和分析能力的智能家居实验室,二是以深度学习算法进行用户体验的研究。

百度人工智能交互设计院高级经理周茉莉

更像家的AI实验室
“过去,为了研究产品智能交互,我们不得不去用户家中拜访,或是租用民居进行研究。尽管这些方法让我们能够得到一些研究成果,但是高昂的人力分析成本、时间成本、以及相对粗放的数据让我们无法还原最细致的用户体验”,百度人工智能交互设计院高级经理周茉莉坦言。

百度AI家居实验室旨在真实还原用户体验,更智能采集和分析数据。据悉,百度AI家居实验室设置了客厅、厨房、卧室、餐厅等主要场所,几乎可以还原用户日常家居生活中的一切操作。

在实验室环境中,访客可以自由体验百度的各种AI产品,包括已经上市和尚在研发中的产品。PingWest品玩发现,通过百度AI家居实验室平台,这些产品可以获得更多目前市场上的产品所不具备的能力,比如改变说话方式、手势交流、产品主动说话…百度AI家居实验室向我们展现了未来智能家居该有的样子。

在访客的授权同意下,百度AI家居实验室中的摄像头等设备可以采集人机交互过程中的信息,且不会打扰访客。通过百度大脑,被采集的信息会被用来分析用户数据。百度大脑可以自动识别人脸属性、姿态、动作、内容、距离等,更重要的是可以实时监测和分析人的情绪。

周茉莉表示,“我们邀请访客来到AI实验室,自由体验产品,进行产品互动,并记录下访客与产品交互的位置、距离、方式等,以此发现AI交互模式和关键要素。”

“除了固定位置交互,人们其实经常在活动过程中与设备进行交流,有意思的是这个交互距离常常在与设备相距1.5到2米之间的位置,而这个距离远远小于语音交互本身的可以支撑的远场交互距离,但这却是人类社交的正常距离范围”,周茉莉补充道。

目前,百度AI家居实验室正在探索全新的交互模式,除了简单的语音交互,其在人体监测、人脸属性识别、人体姿态、人体跟踪、情绪识别、手势监测识别、音频内容分析、空间具体监测等方面均有所研究。

用AI了解用户
百度以界面设计为例展示了其以深度学习算法进行用户体验方面的研究。

PingWest品玩了解到,以手机百度App的首页为例,其主要页面由14个模块组成,其中搜索框需要考虑的设计因素便有20多个。

即便以其中最关键的8个设计因素去一一罗列最终的显示结果,也要有200万种组合,传统设计都是凭借设计师的经验去选择8种组合进行线上小流量实验,想要测试200万种根本无法实现,而如今有了深度学习令一切皆有可能。

手机百度App的设计师们通过与百度人工智能研究院商业智能实验室的算法工程师们合作,基于百度深度学习分享平台,构建了一套界面设计深度学习算法流程。

据悉,该算法流程主要包含2个阶段、8个步骤。第一阶段是把页面拆解成模块,分别试验每一个模块的最优体验设计,构建模块的深度学习模型,找到这个模块的最优设计区间。

第二阶段则是把模块重新整合成页面,再进行一轮数据的收集和深度学习,从而构建页面级别的深度学习算法模型。

“我们利用AI去构建更精准、更高效的数据采集和分析,去构建更复杂的用户认知模型,我们也还在通过AI进行更多AI交互设计方面的实践”,周茉莉告诉PingWest品玩。

现实版“大白”机器人
市场数据显示,2018年中国服务机器人市场规模约为18.4亿美元,同比增长43.9%,高于全球服务机器人市场增速。

同时,有数据预测,截至2020年,随着停车机器人、超市机器人等新兴应用场景机器人的快速发展,中国服务机器人市场规模有望突破40亿美元。

作为中国人工智能领域的领头羊,百度在去年的AI开发者大会上发布了机器人机交互系统NIRO 1.0版本,而如今NIRO 2.0版本正式来临,其具有更高效的主动交互、以及更高的情商。

百度人工智能交互设计院人机探索实验室负责人李士岩认为,“推动行业进步的根本手段是提升体验,而系统级的体验只是体验的一部分,真正的提升硬件体验的方法一定是软硬一体化。

基于此,百度推出了现实版的“大白”——公共服务机器人NIRO-max、会议室助手NIRO-Hi、以及语音交互智能屏机器人NIRO-view,三款基于NIRO系统的软硬一体化创新机器人产品。

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